Carta de Serviço ao Usuário

CARTA DE SERVIÇOS AOS USUÁRIOS DO INSTITUTO
DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DO MUNICÍPIO DE
PARAÍSO DO TOCANTINS – TO – PREVIPAR.
APRESENTAÇÃO

O Instituto de Previdência Social dos Servidores de Paraíso do
Tocantins – PREVIPAR, tem como objetivo garantir a proteção
previdenciária aos servidores públicos efetivos do município, por meio
da concessão de benefícios previstos na legislação vigente.
Esta carta de serviços foi elaborada para promover a transparência e
facilitar o acesso aos serviços oferecidos, de forma clara e acessível
aos usuários.
MISSÃO
Garantir o bem estar de todos os segurados com benefícios presentes
e futuros, possibilitando a estes acessos plenos as informações de
gestão.
VALORES
Os valores assumidos pelo PREVIPAR e colaboradores conduzirão as
práticas legais e sustentáveis sempre orientados e motivados por
princípios éticos expressos pelos seguintes valores:
 Legalidade, impessoalidade, publicidade e eficiência;
 Compromisso;
 Ética;
 Respeito;
 Trabalho;
 Transparência.

SERVIÇOS OFERECIDOS
Os benefícios oferecidos pelo RPPS PREVIPAR ao segurado são os
seguintes:
1. Aposentadoria por invalidez;
2. Aposentadoria compulsória;
3. Aposentadoria voluntária por tempo de contribuição;
4. Aposentadoria por idade;
5. Aposentadoria especial por tempo de contribuição (professores);
6. Pensão por morte;
7. Emissão de certidão de tempo de contribuição (CTC);
8. Recadastramento anual;
9. Orientações previdenciárias.
COMPROMISSOS E PADRÕES DE QUALIDADE NO
ATENDIMENTO
 Cordialidade: atendimento respeitoso e eficiente, focado nas
necessidades dos servidores.
 Pontualidade: cumprimento dos prazos estabelecidos para a
concessão dos benefícios.
 Transparência: Fornecimento de informações claras e objetivas
sobre direitos e obrigações previdenciárias.
 Acessibilidade: Disponibilização de atendimento adequado a
todos os servidores, sem distinção.
CANAIS DE ATENDIMENTO
 Presencial: Sede do PREVIPAR , localizada na Rua Tocantins Nº 484-
Espaço 3 Empresarial – sala 104 – Centro – Paraíso do Tocantins -TO.
 E -mail: previparpso@hotmail.com
 Telefones e WhatsApp: (63) 3142-0098
 Site: www.previpar.com.br
 Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7:30h as
13:30h.